¿Lo pudiste resolver?, tengo el mismo problema, he intentado muchas cosas para hacer hard reset hasta ahora sin suerteHola buenos días soy nuevo aqui y tengo una smart tv PTV3215iled (polaroid) al momento de actualizarla ya no paso del logo "SMART TV." la. Verdad no soy técnico y pues no se que mas hacer e buscado por muchos lados y no encuentro solución. Espero puedan ayudarme. Ya que con esto del covid 19 me e quedado sin trabajo y ahora me pasa esto con mi tv no puedo solventar el gasto para llevarla a un técnico..
Espero recibir algun comentario que me ayude.
Ante mano mucha gracias a todos.