Hola a todos...
Soy nuevo en este foro y me lo ha recomendado en varias oportunidades Osiricat... estoy a disposición para lo que sea necesario con mis conocimiento básicos en este mundo.. espero me puedan ayudar con el inconveniente.
Actualmente tengo un inconveniente con un equipo que es del jefe de mi papa que por ayudar me meti en rolo de paquete.
la maquina es una HP Dv4-1435dx que tiene mas de 10 años, nunca le hicieron mantenimiento internamente, ya le cambiaron el disco en 1 oportunidad y tiene una linea de led en la pantalla pero supuestamente todo funcionaba perfecto hasta que llego a mi mano con un mensaje de error de falla en disco duro.
Se reviso el disco y estaba malo con falla de golpes interno y no reconocía nada, a final de cuenta el cliente no le interesaba lo que estaba allí, se instalo un disco nuevo que el compro el compro se le entrego con todo instalado y se lo llevaron. Obviamente le había dicho la salvedad que esa maquina tenia mas de 10 años, que el ventilador sonaba y que posiblemente podría tener problemas de calentamiento...
A los 5 días me llama que la maquina se reinicia luego de varias horas de uso... al revisar nuevamente el disco tenia una falla en el smart, se cambio por otro y se entrego la maquina funcionando luego de 2 días en uso y con varias pruebas de estrés para descartar cualquier cosa.
a los 2 días nuevamente me dicen que la maquina se apaga, al ir a verificar en sitio se verifica que efectivamente la maquina enciende los ventiladores a todo momento y previendo se le informa al cliente y se procede a limpiar AL FRENTE de el, se entrega la maquina...
a los 2 días nuevamente me dicen que la maquina no enciende, al verla en sitio efectivamente muestra una falla de error y se apaga... se cambia la memoria y se prueban en otra maquina, se cambia el procesador y nada... sigue fallando, se desarma todo se limpia todo y nada... parece que directamente fuera el chipset que por sobrecalentamiento estuviera en corto... se realizo un reflow, y comenzó a funcionar de nuevo.
Luego de 3 días de prueba comenzó a presentar una falla como de flasheo en la imagen, pero en lineas horizontal no de apagado y encendido de las lamparas de la pantalla... luego se ve simplemente opaca como si las lamparas de la pantalla estuvieran quemadas o el inversor muerto, se cambio la pantalla, el inversor, el cable flex, y nada, se probo en otras maquinas y están buenas... se hacen todas las pruebas con monitor y funciona perfectamente con el monitor pero la imagen igual se ve terrible por el lcd del laptop.
Efectivamente todo apunta a que es la mobo ahora que piensan que puede ser? el chipset? algún componente de ese puerto? hay forma de probar? ya no se que hacer, y el detalle es que la esposa del jefe de mi papa que es con quien manejo todo me hace responsable de todo porque la maquina vino con falla de disco y ahora no sirve., esta de mas decir que hay mas cosas en juego que solo la maquina...
lo único que han cancelado en servicio fue el primer cambio de disco, lo demás se ha realizado sin cobrarlo y ya no se que hacer.. llevar la maquina aun electrónico? pero en caracas a quien recomiendan? ni idea cualquier cosa que le haga será perdida, pero tengo que resolver por mi viejo.
Gracias y disculpen lo largo
Soy nuevo en este foro y me lo ha recomendado en varias oportunidades Osiricat... estoy a disposición para lo que sea necesario con mis conocimiento básicos en este mundo.. espero me puedan ayudar con el inconveniente.
Actualmente tengo un inconveniente con un equipo que es del jefe de mi papa que por ayudar me meti en rolo de paquete.
la maquina es una HP Dv4-1435dx que tiene mas de 10 años, nunca le hicieron mantenimiento internamente, ya le cambiaron el disco en 1 oportunidad y tiene una linea de led en la pantalla pero supuestamente todo funcionaba perfecto hasta que llego a mi mano con un mensaje de error de falla en disco duro.
Se reviso el disco y estaba malo con falla de golpes interno y no reconocía nada, a final de cuenta el cliente no le interesaba lo que estaba allí, se instalo un disco nuevo que el compro el compro se le entrego con todo instalado y se lo llevaron. Obviamente le había dicho la salvedad que esa maquina tenia mas de 10 años, que el ventilador sonaba y que posiblemente podría tener problemas de calentamiento...
A los 5 días me llama que la maquina se reinicia luego de varias horas de uso... al revisar nuevamente el disco tenia una falla en el smart, se cambio por otro y se entrego la maquina funcionando luego de 2 días en uso y con varias pruebas de estrés para descartar cualquier cosa.
a los 2 días nuevamente me dicen que la maquina se apaga, al ir a verificar en sitio se verifica que efectivamente la maquina enciende los ventiladores a todo momento y previendo se le informa al cliente y se procede a limpiar AL FRENTE de el, se entrega la maquina...
a los 2 días nuevamente me dicen que la maquina no enciende, al verla en sitio efectivamente muestra una falla de error y se apaga... se cambia la memoria y se prueban en otra maquina, se cambia el procesador y nada... sigue fallando, se desarma todo se limpia todo y nada... parece que directamente fuera el chipset que por sobrecalentamiento estuviera en corto... se realizo un reflow, y comenzó a funcionar de nuevo.
Luego de 3 días de prueba comenzó a presentar una falla como de flasheo en la imagen, pero en lineas horizontal no de apagado y encendido de las lamparas de la pantalla... luego se ve simplemente opaca como si las lamparas de la pantalla estuvieran quemadas o el inversor muerto, se cambio la pantalla, el inversor, el cable flex, y nada, se probo en otras maquinas y están buenas... se hacen todas las pruebas con monitor y funciona perfectamente con el monitor pero la imagen igual se ve terrible por el lcd del laptop.
Efectivamente todo apunta a que es la mobo ahora que piensan que puede ser? el chipset? algún componente de ese puerto? hay forma de probar? ya no se que hacer, y el detalle es que la esposa del jefe de mi papa que es con quien manejo todo me hace responsable de todo porque la maquina vino con falla de disco y ahora no sirve., esta de mas decir que hay mas cosas en juego que solo la maquina...
lo único que han cancelado en servicio fue el primer cambio de disco, lo demás se ha realizado sin cobrarlo y ya no se que hacer.. llevar la maquina aun electrónico? pero en caracas a quien recomiendan? ni idea cualquier cosa que le haga será perdida, pero tengo que resolver por mi viejo.
Gracias y disculpen lo largo
