El USB 3.0 no funciona con el escáner 3D y el ratón

[Eduviges]

Hola a todos.
Parece que hay algo mal con mi puerto USB. Después de instalar un nuevo disco duro SSD con un nuevo sistema operativo (Windows 10) en él, mi portátil no puede reconocer algunos dispositivos que estoy tratando de conectar a él (escáner 3D y ratón óptico).
Portátil - Acer Aspire v17
Escáner 3D - Artec Eva
Ratón óptico - Razer Deathhadder v2
¿Cuál podría ser el problema?
Saludos cordiales

 

[Scooter]

Por lo que no dices pero se intuye no has instalado los drivers de la controladora usb3 y ese puerto no funciona.
Si solo no funciona con dos cosas y con el resto si, pueden ser esos drivers los que fallan.
Si esos equipos van en otro puerto y no en ese puede ser el cable o el conector...

 

[Eduviges]

Gracias por la respuesta, lo comprobaré

 

[TRILO-BYTE]

Hay programas que extraen los drivers.

Pero es más fácil buscar los drivers en la página oficial de la laptop.