No sé por qué aquí no se explican bien y en
otros lugares sí...

La forma en que se detecta que la cinta ha entrado en el carro, habitualmente, es por medio de un
micropulsador, al pulsarlo se activa el motor de carga (o la mecánica avanza una posición si no hay motor) y una vez en posición de STOP, PLAY, PAUSA etc..se mantiene ahí sin expulsar porque el micro detecta, mediante la barrera de infrarrojos, que hay un obstáculo (cinta).
¿Se revisó el micropulsador, si lo tiene, del carro?
¿Le llega tensión o pulsos al motor por unos segundos?
Si se fuerza la cinta, además de forzar el carro, se fuerza a dessincronizar la mecánica completa.
Si en lugar de forzar se alimenta el motor de carga, para comprobar el buen funcionamiento del carro, deberá cortar la alimentación al llegar a la posición correcta, para no forzar el sistema.
En ocasiones falla el mecanismo de arrastre del motor de carga, el sinfín patina en el eje y da la impresión de que el motor no funciona o se queda pillado.
Saludos.