¿Se te ha ocurrido preguntar en el sitio en el que lo has comprado?
Digo yo que debe de ser lo indicado, solo faltaba que con el precio que tiene ese software no te ayuden.
Si es así avisa para prevenir a otros compradores de que lo sepan antes de hacer la inversión.
en esa url parece que puedes acceder con tu clave de usuario registrado.
Últimamente las empresas de software son buenas hasta que cobran, por eso procuro usar siempre software libre.