En Venezuela se instalan solo dos tipos de red. En la actualidad solo ofrecen 2 X 120VAC o 1 X 120 VAC ambas con neutro. No se instala 1 X 220VAC a menos que sea requerida por una PYME y es derivada de sistema 3 X 220VAC (Puede que con neutro o sin) o mayor, según requerimientos y solo para industria.
Ahora con la medición:
El neutro viene de un transformador conectado generalmente en estrella y se ve aterrado en las cercanías del mismo. Si medimos entre Fase y Neutro, en una 2 X 120VAC o 1 X 120VAC, obtendremos una lectura cercana promedio 120VAC +/- 10% nominal. Si medimos contra TIERRA instalada correctamente en la vivienda; deberíamos tener una lectura ligeramente menor, debido a la distancia entre las TIERRAS del Transformador y la vivienda, pero no mayor.
El paisano debería acercarse a una oficina de la empresa, manifestar sus lecturas y solicitar una inspección.
Claro está que, desde hacen años, especialmente en barriadas no supervisadas, se vienen haciendo tomas de formas por demás disparatadas, tanto para evitar el mísero pago que representa el sumnistro, sino más bien debido a que, la empresa, se niega a enviar el personal a las zonas, no sin razón, alegando alto riesgo para la seguridad de ese personal.
No vaya a ser que esas derivaciones en la cercanía de su vivienda estén afectando la estabilidad del servicio en su zona.