Hola!
En algunos portátiles, un módulo de memoria viene soldado en la placa, y al comprarlo, puedes elegir que sea 4 u 8gb, dejando otro slot libre para ampliaciones.
Así que si la instalada es de 4gb, lo más que puede ampliar es a 12gb, añadiendo un módulo de 8gb. Pero perdería el Dual Channel, por lo que yo me quedaría con esos 4+4gb.
Lo de los 16gb supongo que será el máximo que permite la placa, pero para llegar a ellos, la instalada de fábrica (soldada) debería ser de 8gb.
Tengo por ahí un Sony Vaio, con 4gb soldados y otro módulo de 4gb, y es así.
Saludos!