Limpia el lente con un Hisopo, o un palito con algodón, las unidades de DVD de esa marca tienen 2 lentes, uno para DVD y uno para CD, o si no me equivoco son Prismas diferentes.
Limpialos pero destapando todo el lente desde su carcasa metalica, donde veas el numero de serie del Lente (Pickup) con mucho cuidado. eso es todo